皆様の投書・ご意見
私たちは、多くの人によって支えられ、教えられ、高められてきました。
皆様の声が、私たちの医療サービスの質の向上を図ります。
投書
いただきました“皆様からの投書・ご意見”は、医療の質向上、患者様サービス向上を含めた満足度向上のため、一つ一つ改善させていただいております。
改善できないでいること、現状では改善が困難なことが多く、皆様からご満足・ご納得いただける状況になっていないかもしれませんが、努力目標として職員一同取り組んでおります。
くにもと病院では、個人を特定できない状況で報告いたしますが、すべての投書・ご意見をホームページに掲載していく所存であります。
なお、回答や改善については、院内に掲示しておりますので、ご来院の際に一読していただければ幸いです。
回収
事務部長の責任で毎日、回収します。
報告
すべての投書を週２回開かれる経営会議に報告します。
(病院長および法人の幹部職員が参加する会議です。)
回覧
関係部署の責任者に回覧します。
回答作成
病院長の指示により、関係部署にて状況の確認と対応策を検討し、経営会議にて審議し、病院長の承認を得ます。
職員への周知徹底
回答内容の周知徹底を図り、医療サービスの向上に努めます。
掲示
当院の回答を、受付横に掲示します。
掲示の終わったものは、提案箱の横にファイリングしています。
上記のものに加え、本ホームページにてお預かりしたものにつきましてはこちらからご覧いだたけます。